为切实解决农村高龄、独居、行动不便老年人养老保险待遇资格刷脸认证难、不会操作智能手机等实际问题，打通便民服务“最后一公里”，近期，蒙阴县野店镇充分发挥乡村公益岗兜底服务作用，组织村级公益岗工作人员开展老年人社保刷脸认证便民志愿服务，用贴心、精准的上门服务守护老年群体“养老钱”。

农村老年人大多存在不会使用智能设备、视力听力不佳、出行不便等情况，自主完成线上刷脸认证难度较大，极易出现认证逾期、待遇停发等问题。针对这一民生痛点，野店镇提前部署、精准摸排，各村公益岗人员通过入户走访、微信群通知、村内大喇叭播报等方式，全面梳理辖区内高龄老人、独居老人、残疾老人、失能老人等特殊群体名单，建立服务台账，细化服务清单，做到底数清、情况明、全覆盖。

工作中，全镇乡村公益岗人员化身“便民服务员”，采取“定点协助+逐户上门”的服务模式，分片包干、错时服务。对于行动便利的老人，在村级服务点现场手把手指导操作；对于常年卧床、腿脚不便、无人照料的老年人，工作人员携带手机上门入户，耐心帮助老人调整姿态、对焦镜头，细致引导完成眨眼、抬头等刷脸验证步骤，全程贴心协助完成资格认证。同时，现场为老人及家属讲解养老保险认证周期、养老金发放等相关惠民政策，解答群众疑问，切实消除老年人后顾之忧。

下一步，野店镇将持续盘活乡村公益岗力量，聚焦群众急难愁盼问题，不断拓展志愿服务范围，丰富便民服务内容，常态化开展入户代办、政策宣讲、暖心帮扶等服务，以细微服务暖民心、聚民力，持续提升群众获得感、幸福感与满意度，全力助推乡村治理提质增效。