蒙阴经济开发区

行政审批“云客服”政务服务新办法

蒙阴经济开发区行政审批服务局开通了“沂蒙政务云客服”电话接听服务，群众通过拨打“沂蒙政务云客服”电话（0539-2032779），即可实现一对一线下人工坐席政务服务，及时准确的解决各个公司遇到的设立、变更等问题。同时，为充分做好政务服务工作，开发区行政审批服务局配备了云客服人员以及相关设备，针对反映的高频问题进行集中梳理，举一反三开展相应的业务培训，加强云客服人员综合业务能力，真正做到业务熟悉。云客服自运营以来，累计接听电话100余个，接听率95%以上，进一步实现了政务服务“零距离”。

下一步，蒙阴经济开发区行政审批服务局将持续抓好“沂蒙政务云客服”建设，深入贯彻落实“极简审批、极速办理、极优服务”理念，充分发挥“云客服政务服务”优势，为企业群众提供即时高效、方便快捷的咨询指导服务。