为切实维护弱势群体合法权益，完成好全县脱贫攻坚工作中涉及到的法律援助任务，保障社会和谐稳定，蒙阴县法律援助中心调整工作重心，以党建为抓手，以提高服务质量为目标，扎实做好全县法律援助工作。

一、“亮身份、亮微笑”，全面提高援助窗口服务质量。

县法律援助中心在县司法局的领导下，不断加强党的理论学习，提升中心党员干部的政治认知和责任担当，切实把“为人民服务”的宗旨融入到“司法为民”的工作理念中。通过设立“党员先锋模范岗”亮明身份，增强中心党员干部的岗位荣誉感。开展“亮微笑”暖心服务活动，让办事群众感受贴心服务。完善分类咨询的个性化服务模式，按照来访群众的需求进行分类，分别由不同专业领域的律师为其解疑释惑，正确引导，把心理疏导和人文关怀融入接待服务全过程。安装配备服务评价器，主动接受监督评价，定期整理分析数据，有效监控和提升法律咨询解答质量，不断提高群众满意度。

二、提效率、保质量，持续缩短援助案件受理时间。针对我县农民工、果农多的现状，中心将该类人群纳入法律援助重点群体，对重点群体的法律援助案件，优先处理、急事急办、特事特办。对案情不复杂的案件做到“五个当天”，即当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天法律援助，实现申请人“零等待”，迅速快捷地帮助受援人维护合法权益。

三、扩宣传、强联合，充分发挥援助工作站作用。立足法律援助工作站职能，围绕全县中心工作，及时掌握社会动态，发现信访苗头及时介入，扎实做好稳控工作。同时，不断加大法律援助宣传力度，创新宣传形式，扩大法律援助的深度和广度，强化群众依靠法律维护权益的法律意识。加强与工会、共青团、妇联、老龄委、残联等法律援助工作站的协作配合，建立会商通报工作机制，畅通弱势群体维权通道。

蒙阴县司法局  

2020年5月27日