蒙阴县食药监局高度重视“放管服”工作，立足部门职责，综合施策，优化政务服务，努力实现“一次办结、群众满意”。

一是认真落实“一次办好”事项。全面梳理本单位行政许可事项目录清单、行政权力清单、部门责任清单，在此基础上，制定“一次办好”事项清单，并对事项进行了颗粒化拆分，形成权力事项颗粒化清单。完善本部门（单位）“一次办好”事项工作优化方案，畅通服务群众“最后一公里”。简化许可事项办理流程，精简申请材料，缩短办理时限，其中，办证时限由原来的30个工作日缩短为15个工作日。

二是强化事中事后监管。建立双随机抽查制度，全面推行“双随机、一公开”。制定了《关于落实“双随机”抽查机制规范事中事后监管工作的实施方案》，并明确组织领导、抽查方式、抽查内容和主要流程。2018年以来，已开展2次双随机抽查任务，其中，抽查食品生产企业8家，流通企业16家，餐饮单位24家，小作坊20家，农贸批发市场1个，发现问题26个。检查结果已全部按照规定对外公示。

三是提升政务服务质量。在依法行政、严格监管的同时，改进服务措施，营造规范、高效、廉洁、便民的政务环境。派人入驻政务大厅，将城区业务统一纳入大厅受理；乡镇业务由乡镇监管所受理，方便群众更快捷地办理业务。加强对工作人员的业务培训和督促指导，改变服务观念，变被动服务为主动服务，对老、弱、孕、残等服务对象采取上门服务方式。申请材料实行一次性告知，印制了办理事项明白纸，并将申请材料模板在网上公布，方便申请人参考，实现申请人办理许可事项“零跑腿”。