蒙阴县李女士通过拨打12345政务服务热线反映其父亲因去世申请提取遗留下的住房公积金，在继承权公证和请求单位代领过程中遇到问题，寻求相关单位给予帮助的诉求。

蒙阴县住房公积金第一时间与该反映人取得联系，告知其根据《住房公积金管理条例》和《临沂市住房公积金提取管理办法》的相关规定，职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额。申请人需提供具有法律效力的继承或受遗赠文件，不能提供继承权公证书或受遗赠文件的，职工所在单位应当对继承权进行核实，将其住房公积金划入单位账户并转交继承人或受遗赠人。李女士告知由于家中部分继承人在外地或身体不适不能到场公证，公证处无法进行继承权公证，而单位受上级监管无法提供代领帮助。

蒙阴县住房公积金在得知其遇到的具体困难后，简化材料、特事特办。参照《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅 关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办[2021]18号）和北京住房公积金管理中心《关于简化已故职工小额住房公积金提取办事材料的通知》（京房公积金管委会办[2021]3号），由第一顺位继承人职工配偶签订承诺书，提供死亡证明和关系证明等材料。11月3日，职工配偶携带材料顺利办结提取业务。

下一步，蒙阴县住房公积金将继续全面深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步优化业务流程，提升便民服务水平，精简证明材料，提高住房公积金办事效率，努力提升办事群众获得感和满意度。