近日，蒙阴县娄女士快下班时到住房公积金蒙阴县分中心申请公积金贷款。经窗口工作人员现场审核，娄女士缺少公积金贷款合作银行的银行卡。娄女士以为不能办业务，非常着急：“怎么办啊？银行已经下班了，现办也办不出来了。”

公积金窗口工作人员张妍耐心安慰道：“您不用着急，您先选定贷款银行，事后再补齐银行卡资料就行。您放心，就算下班了，这笔业务我也给您办完！”最后，娄女士终于如愿办完了公积金贷款业务。她非常激动：“我明天一早就去办银行卡！公积金的业务真的越来越便民了！非常感谢你们加班为我办理业务！”

  住房公积金蒙阴县分中心服务窗口多了一袋桃子，当大家都在猜是谁的桃子时，娄女士特意致电感谢：“这是我自己家种的桃，不值几个钱，怕你们不收，我提前放那的。非常感谢公积金的工作人员！”不拿群众一针一线，这是铁的纪律！张妍联系了娄女士执意将桃子钱发给了她。

  为有效解决办事群众因申请材料不全“多次跑”的问题，住房公积金蒙阴县分中心推出了“容缺办理”“延时办理”。办事群众在办理公积金贷款等业务时，应提交的材料中，非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵，窗口先予受理，办事群众事后补齐或补正。有速度、有态度、有温度的人性化安排，最大限度方便办事群众，将“最多跑一次”改革向纵深推进。

  张妍将桃子清洗干净放在了办事窗口。来住房公积金蒙阴县分中心办理业务的群众都能吃上一口脆甜的大桃子，大家交口称赞“桃子真甜！”

  “桃子真甜！”这是群众发自肺腑之言，也是我们工作的出发点和落脚点，能帮助办事群众排忧解难就是每个公积金工作人员最大的快乐！下一步，住房公积金蒙阴县分中心将以新大厅为契机，立足本中心实际，坚持需求导向、数据驱动、集成联动，全面深化“放改服”改革，深入推进“双全双百”工程，推进“极简办”，深化“集成办”，进一步提升办事群众获得感和满意度。