4月27日下午，县委副书记、县长苗运全到县12345政务服务热线受理中心调研。

在县12345热线受理中心，苗运全详细了解12345热线受理、回复、督办、回访等环节运行情况，并与工作人员进行深入交流。

苗运全指出，12345政务服务热线一头连着党委政府，一头连着老百姓，让有诉求的老百姓找到党委政府，也让党委政府找到服务对象。从逐年上升的群众诉求量看，12345热线基本成为“人人皆知”的热线。近年来，在县热线受理中心及各热线承办单位的共同努力下，全县热线办理质效不断提升，有效解决了一大批群众的操心事、烦心事、揪心事。

苗运全强调，要牢固树立全心全意为民服务意识，践行“严真细实快”的工作作风，不断压紧压实工作责任，增强办理时效和办理质量；要加强日常办理，进一步细化工单转派、办理、回复、督办等办理环节，形成办理闭环；要强化监督问效，持续加大督办力度，确保诉求“应办必办”，切实将热线打造成一条“有温度、有速度、有力度”的热线。